よくあるご質問

お客様からお問い合わせいただきました主な質問にお答えします。
予約方法について
どうすれば予約することができますか?
ご覧いただいておりますホテル石風ホームページからご予約できます。
インターネットでのご予約は24時間受付けております。『宿泊予約』ページをご覧下さい。
お電話・ファックスでのご予約も承っております。(午前8時〜午後10時)
TEL055-262-2151/FAX055-263-3383
予約が成立するまでの流れを知りたいのですが?
インターネットでご予約のお申込みをされたお客様には、当ホテルより確認のお電話をさせていただいております。その際に詳細についてのお打合せを行い、予約成立となります。『宿泊予約』ページをご覧下さい。
予約の締切日はありますか?
予約ご希望日の3日前を締切りとさせていただきます。
それ以降のご予約の問い合わせは、直接宿に電話でお問い合わせ下さい。
予約の変更やキャンセルをするにはどうしたらよいですか?
予約内容の変更やキャンセルの場合は、必ず宿に電話でご連絡してください。
宿泊料金』ページ内のキャンセル料金表をご覧下さい。
ご宿泊について
インターネット限定の宿泊プランはありますか?
インターネット限定の宿泊プランはありますか? ホテル石風が自信を持ってオススメする期間限定の特別宿泊プランをご用意しております。『プラン一覧』ページをご覧下さい。
宿泊料金はいくらですか?
お泊まりの日、お部屋タイプ、ご人数等によって違っております。
宿泊料金』ページ内の大人お一人様一泊二食付料金をご覧下さい。
子供といっしょに宿泊したいのですが?
お子様の料金は6歳から12歳までは70%、3歳から6歳未満までは50%となります。
3歳未満のお子様料金は施設料として3,150円(税込)となります。
お食事は別料金となります。
部屋を選ぶことは出来ますか?
インターネット限定の特別宿泊プランではお部屋をお選びいただけるコースをご用意しております。お部屋の様子は『お部屋』ページからご覧いただけます。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン/午後3時
チェックアウト/午前10時 となっております。
部屋に用意されている物は?
各お部屋には、風呂、トイレ、洗面所、冷蔵庫、金庫、冷暖房、テレビ、お茶道具、浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤーをご用意しております。 大浴場にはドライヤー、歯ブラシ、クシ、シャンプー、ボディシャンプー、石鹸をご用意しております。
ひとりでも宿泊出来ますか?
お部屋タイプは限定されますが、お一人様から承っております。
但しバス、トイレは付いておりません。
クレジットカードは使えますか?
JCB・VISA・MASTER・AMEXなど主要クレジット会社のカードはほとんどご利用いただけます。
デビットカードでも支払えますか?
ご利用いただけます。
飲物の持込は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、飲物の持込はお断りしております。
料理について
料理をひとりひとり違うものに出来ますか?
お一人様ずつ料理をお選びいただけるプランをご用意しております。
プラン一覧』ページをご覧下さい。
子供の料理はどんなメニューですか?
お子様の料理もお選びいただけるプランをご用意しております。
プラン一覧』ページをご覧下さい。
お部屋で食べられますか?
ご家族カップルのお客様はお部屋食にてご用意いたします。
ご人数によってはお食事所をご用意いたします。
朝食はお部屋で食べられますか?
ご家族カップルのお客様はお部屋食にてご用意いたします。
ご人数によってはお食事所をご用意いたします。
宴会について
オススメの宴会プランはありますか?
ホテル石風が自信を持ってオススメする期間限定の宴会宿泊プランをご用意しております。日帰りプランもございます。 『THE宴UTAGE』ページをご覧下さい。
コンパニオン・芸妓の利用は出来ますか?
ホテル石風が自信を持ってオススメする期間限定の宴会宿泊プラン・日帰りプランには、コンパニオン又は芸妓がお付きするコースもご用意しております。 『THE宴UTAGE』ページをご覧下さい。
カラオケはありますか?
カラオケをご用意しております。
15名様以上の場合は宴会時にカラオケをサービスいたします。
2次会プランはありますか?
宿泊宴会プランをご利用のお客様なら「2次会プラン」又は「お部屋2次会プラン」をご用意しております。 『THE宴UTAGE』ページをご覧下さい。
ホテル内に娯楽施設はありますか?
カラオケ「エスカルゴ」・クラブ「風林火山」・「浮世亭」がご利用いただけます。
娯楽施設』ページをご覧下さい。
交通・アクセスについて
駐車場はありますか?
無料駐車場をご用意しております。
ホテル石風へは、どのようにして行けばよいのですか?
お車の場合:中央自動車道・一宮御坂I.C.を降りて約15分
アクセス』ページをご覧下さい。
電車の場合:JR中央線・石和温泉駅下車から徒歩15分
※石和温泉駅からお電話をいただければ、お迎えに上がります。
観光について
ホテルから歩いて行ける観光スポットはありますか?
モンデ酒造・・・・・0分
モルヘス美術館・・・0分
宝石庭園信玄の里・・・10分
石和写真美術館・・・・15分
などがございます。
周辺にゴルフ場はありますか?
観光リンク』ページをご覧下さい。
周辺にワイナリーはありますか?
観光リンク』ページをご覧下さい。
オススメの観光コースはありますか?
観光コース』ページをご覧下さい。